“快來幫幫我……”近日，山南市瓊結(jié)縣雪巴社區(qū)一名老人通過智能胸牌發(fā)出緊急求助。社區(qū)網(wǎng)格員和基層干部迅速響應(yīng)，3分鐘內(nèi)抵達老人家中。經(jīng)了解，老人因家庭瑣事與孫子發(fā)生爭執(zhí)、情緒激動。工作人員耐心疏導(dǎo)、溫情調(diào)解，半小時便化解祖孫矛盾、恢復(fù)家庭和睦。

　　一枚小小智能胸牌的極速響應(yīng)，是瓊結(jié)縣以黨建引領(lǐng)基層治理、踐行“五心”服務(wù)理念的生動寫照。

　　隨著獨居、留守老人增多，傳統(tǒng)服務(wù)存在“求助慢、響應(yīng)遲、服務(wù)散”等問題，難以滿足養(yǎng)老需求。為此，瓊結(jié)縣創(chuàng)新推出“一鍵呼叫”智慧服務(wù)系統(tǒng)，為45位高齡、失能老人配備“平安鈴”“跌倒報警胸牌”等可穿戴設(shè)備，用科技補齊養(yǎng)老服務(wù)短板。

　　記者在現(xiàn)場了解到，老人如遇到緊急情況，一鍵呼叫即可將求助信號秒傳至終端。更貼心的是，系統(tǒng)還具備“反向呼叫”功能——網(wǎng)格員每日主動聯(lián)系老人，問冷暖、查需求，常態(tài)化守護特殊群體，真正實現(xiàn)了從“被動等求助”到“主動送服務(wù)”的治理轉(zhuǎn)變。

　　截至目前，該系統(tǒng)已累計接收群眾呼叫200余次，響應(yīng)率和處置率均達100％，服務(wù)效率提升60％以上。

　　“一鍵呼叫”只是起點。為實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從“一鍵呼叫”的單點應(yīng)急保障向精細(xì)化、常態(tài)化服務(wù)升級，瓊結(jié)縣為困難老人配發(fā)400臺智能手環(huán)、400臺智能報警器，在4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)智慧顯示屏，全面覆蓋安全防護、健康監(jiān)測、便捷通信、智能提醒四大場景，以“小設(shè)備”守護“大民生”。

　　在措杰村，一臺智慧健康一體機讓老人們在家門口就能測量血糖、血壓、血氧等20余項指標(biāo)。

　　“檢測數(shù)據(jù)實時上傳，村醫(yī)第一時間跟進異常情況，必要時聯(lián)動鄉(xiāng)、縣級醫(yī)院，實現(xiàn)‘貼身管、早干預(yù)’?！惫ぷ魅藛T介紹。

　　智慧健康一體機的廣泛應(yīng)用以及鄉(xiāng)、縣兩級醫(yī)療機構(gòu)分級診療順暢運行，共同構(gòu)建起早監(jiān)測、早預(yù)警、早處置的鄉(xiāng)村健康防護體系，打通了基層健康服務(wù)“最后一米”。

　　近年來，瓊結(jié)縣堅持“五心”服務(wù)理念，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)效、擴大服務(wù)范圍，持續(xù)擦亮黨建賦能基層治理特色品牌，把暖心服務(wù)送到千家萬戶。

　　瓊結(jié)縣立足群眾多元化需求，聚焦“一老一小一殘”重點群體，精準(zhǔn)施策、分類服務(wù)，打出暖心民生組合拳，讓基層治理更有溫度。

　　老有所養(yǎng)，全縣建成4座農(nóng)村幸福院，有效解決獨居老人就餐難題，同時，推行黨員結(jié)對陪護機制，常態(tài)化開展上門清掃、代購代辦、就醫(yī)陪護等志愿服務(wù)。

　　幼有所育，精心打造“童心驛站”陣地，組織黨員教師、大學(xué)生志愿者免費開展課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、安全科普等服務(wù)。

　　殘有所助，政務(wù)服務(wù)貼心代辦，組建志愿服務(wù)隊奔赴高海拔村落，幫助群眾搶收農(nóng)作物、紓解生產(chǎn)難題，因地制宜改造無障礙設(shè)施、居家設(shè)施，切實為特殊群體兜底護航。

　　細(xì)微之處見初心，點滴服務(wù)暖民心。從無人照料到全天候守護，從訴求難達到一呼即應(yīng)。變化的背后，是瓊結(jié)縣基層黨組織和廣大黨員的默默堅守，是堅持黨建引領(lǐng)基層治理的扎實成果。

　　“我們沒有什么驚天動地的壯舉，只是把黨建工作做進了日常、做在了平常、做到了群眾心坎上?！碑?dāng)?shù)馗刹啃±钊缡钦f。