積累旅游公司管理經(jīng)驗(yàn)

　　成為導(dǎo)游的兩年里，達(dá)娃次仁憑借出色的英語(yǔ)能力和對(duì)西藏文化的深刻理解，迅速在導(dǎo)游行業(yè)里站穩(wěn)了腳跟。期間，他帶領(lǐng)著一批又一批的外國(guó)游客領(lǐng)略了西藏的壯麗風(fēng)光，更通過(guò)生動(dòng)有趣的講解，讓他們深入了解了西藏的歷史文化和風(fēng)土人情。這段經(jīng)歷不僅鍛煉了他的溝通能力，也讓他對(duì)旅游行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)?！懊恳淮螏F(tuán)都是一次全新的挑戰(zhàn)，也是一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我不僅要確保游客的安全和舒適，還要讓他們真正感受到西藏的魅力。這樣的經(jīng)歷讓我更加明白，旅游不僅僅是看風(fēng)景，更是一種文化的交流和心靈的觸動(dòng)?！边_(dá)娃次仁說(shuō)。

　　隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和視野的開(kāi)闊，達(dá)娃次仁開(kāi)始意識(shí)到，要想讓更多的人了解西藏，僅僅作為一名導(dǎo)游是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要從更高的層面去推動(dòng)和規(guī)劃，才能為西藏旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量，于是，2004年，達(dá)娃次仁和朋友加入一家旅行社，成為分公司的負(fù)責(zé)人。為了更好地適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變，達(dá)娃次仁投入大量時(shí)間和精力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到市場(chǎng)開(kāi)拓，從服務(wù)優(yōu)化到品牌塑造，每一個(gè)環(huán)節(jié)他都親力親為、仔細(xì)鉆研。在他的努力下，分公司逐漸走上了正軌，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量也得到了顯著提升。他告訴記者：“那個(gè)時(shí)候我29歲，每天都像上了發(fā)條的鐘表一樣，從早忙到晚，但看到分公司一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展起來(lái)，內(nèi)心充滿了喜悅和滿足。”

　　從2004年到2007年經(jīng)營(yíng)旅行社分公司的經(jīng)歷，讓達(dá)娃次仁對(duì)旅游市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律有了更深刻的理解，也讓他積累了寶貴的團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)。“成為旅游公司的管理者后，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任更重了。以前做導(dǎo)游，只需專注于為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解和服務(wù)，但成為管理者后，要考慮的是整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，不僅要制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，還要不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)更具吸引力的旅游產(chǎn)品，滿足不同游客的需求?！边_(dá)娃次仁說(shuō)。

　　定位中高端市場(chǎng)

　　主推入境游精品路線

　　2007年底，達(dá)娃次仁的事業(yè)又迎來(lái)了新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。憑借多年在旅游行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察，達(dá)娃次仁選擇加入西藏林芝香巴拉國(guó)際旅游有限公司，全面接手公司的運(yùn)營(yíng)管理工作。“這家公司原本是國(guó)有企業(yè)，2005年改制為股份制企業(yè)，成為一家有限責(zé)任公司?！边_(dá)娃次仁告訴記者，“我進(jìn)入公司前，公司各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)幾乎都沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，可以說(shuō)是‘百?gòu)U待興’。”

　　上任西藏林芝香巴拉國(guó)際旅游有限公司總經(jīng)理后，達(dá)娃次仁著手對(duì)公司進(jìn)行全面整頓，尤其在規(guī)范經(jīng)營(yíng)、拓展業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、科學(xué)管理等方面下足功夫，逐漸讓公司擺脫之前的困境，呈現(xiàn)出嶄新的發(fā)展面貌。與此同時(shí)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入分析西藏旅游市場(chǎng)形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)游客已經(jīng)不再滿足于走馬觀花式的傳統(tǒng)旅游模式，而是更傾向于深度體驗(yàn)、個(gè)性化定制的旅行方式?；谶@樣的市場(chǎng)判斷，達(dá)娃次仁果斷決定將公司定位為中高端旅游市場(chǎng)，取消了“購(gòu)物團(tuán)”，主推那些能真正讓游客感受西藏魅力、深度體驗(yàn)西藏文化的入境旅游路線。

　　達(dá)娃次仁介紹，他們?cè)O(shè)計(jì)的旅游路線，不僅涵蓋了西藏的自然風(fēng)光，還融入了深度的體驗(yàn)活動(dòng)，讓來(lái)自不同國(guó)家的游客能夠更全面、深入地了解西藏的歷史文化和民俗風(fēng)情。同時(shí)，為了滿足不同游客的需求，公司還推出個(gè)性化的定制旅游服務(wù)，開(kāi)發(fā)自駕旅游團(tuán)等各類專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，為游客量身定制專屬的旅游路線，讓他們?cè)谖鞑亓粝码y忘的回憶。達(dá)娃次仁說(shuō)：“如今，出境游也越來(lái)越火熱，我們?cè)谥魍迫刖陈糜温肪€的同時(shí)，也精心打造了一系列出境旅游路線，來(lái)滿足大家領(lǐng)略不同國(guó)家的歷史文化的需求?！?/p>

　　堅(jiān)守初心

　　未來(lái)繼續(xù)深耕旅游行業(yè)

　　回望從業(yè)這二十五年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，達(dá)娃次仁感慨萬(wàn)千。他始終沒(méi)有忘記讓更多人領(lǐng)略西藏之美的初心。“我們公司的發(fā)展離不開(kāi)政府和社會(huì)各界的支持，所以我們這些年資助了不少困難學(xué)生，想通過(guò)這樣的方式來(lái)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，讓更多的人因?yàn)槲覀兊拇嬖诙芤妗！边_(dá)娃次仁說(shuō)，“這些年來(lái)，我走遍了西藏的山山水水，也見(jiàn)證了西藏旅游行業(yè)從蹣跚起步到蓬勃發(fā)展的歷程。如今，每年來(lái)西藏的游客越來(lái)越多，旅游基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越完善，旅游行業(yè)發(fā)展體系日益健全，這些都讓我十分欣慰，也讓我更加堅(jiān)定了在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)走下去的決心?！边_(dá)娃次仁說(shuō)。

　　面對(duì)未來(lái)，達(dá)娃次仁有著清晰的規(guī)劃，他表示，今后將繼續(xù)深化公司在中高端旅游市場(chǎng)的定位，不斷優(yōu)化出境與入境旅游路線，不僅要讓游客看到西藏的壯麗山河，更要讓他們深入感受西藏的傳統(tǒng)文化，真正做到游有所獲、旅有所感。同時(shí)，他計(jì)劃利用AI、直播等方式，開(kāi)發(fā)更多具有創(chuàng)新性和吸引力的旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)渠道，提升公司的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！拔覀冞€計(jì)劃打造一個(gè)主題酒店和度假村，并在里面開(kāi)設(shè)一個(gè)小型博物館，用來(lái)展示西藏的文化和民俗風(fēng)情，讓游客在住宿的同時(shí)就能沉浸式感受當(dāng)?shù)匚幕?，獲得更加獨(dú)特和舒適的旅游體驗(yàn)。”達(dá)娃次仁說(shuō)。

　　二十五載春秋，達(dá)娃次仁以熱愛(ài)為帆，以專業(yè)為槳，在旅游行業(yè)的海洋中破浪前行。從自學(xué)英語(yǔ)的少年，到統(tǒng)籌全局的總經(jīng)理，他跨越語(yǔ)言鴻溝，深耕旅游市場(chǎng)，見(jiàn)證了西藏旅游的蓬勃發(fā)展，更以初心不改的堅(jiān)守，讓無(wú)數(shù)游客領(lǐng)略到這片土地的獨(dú)特魅力。“我相信，在未來(lái)的日子里，西藏的旅游市場(chǎng)會(huì)更加繁榮，會(huì)有更多的人來(lái)到這里，領(lǐng)略西藏的美麗和魅力。我也希望能夠通過(guò)自己的努力，為西藏旅游行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，讓更多的人愛(ài)上這片神奇的土地?！边_(dá)娃次仁說(shuō)。