桑珠孜區(qū)老年人日間照料中心的老年人。圖/記者 桑旦歐珠

　　“我每天上午十點(diǎn)來，下午五六點(diǎn)才走，玩骰子、打撲克、跳舞、按摩，日子過得充實(shí)又舒心！”66歲的日喀則市桑珠孜區(qū)居民瓊定扎笑著說。他家距桑珠孜區(qū)老年人日間照料中心步行不到10分鐘，如今這里已成為他的“幸福打卡地”。該中心總建筑面積1252.5平方米，2023年1月正式啟用，由桑珠孜區(qū)民政和退役軍人事務(wù)局牽頭，委托本土專業(yè)化社工機(jī)構(gòu)——日喀則市班智達(dá)愛心社會(huì)工作服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)，憑借三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)的扎實(shí)服務(wù)，贏得周邊群眾廣泛好評(píng)。

　　在桑珠孜區(qū)委、政府的大力支持和上級(jí)部門指導(dǎo)下，桑珠孜區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)覆蓋周邊社區(qū)，重點(diǎn)面向60周歲以上老年人，尤其關(guān)注半失能、獨(dú)居、空巢等特殊困難群體，提供助餐、助潔、助醫(yī)等多元服務(wù)。2024年7月至2025年7月，累計(jì)接待老人約4360人次，日均就餐人數(shù)達(dá)30人。走進(jìn)桑珠孜區(qū)老年人日間照料中心，休息室、康復(fù)室、娛樂室等功能區(qū)一應(yīng)俱全，23歲的工作人員石次每天都會(huì)幫老人測(cè)血壓、組織趣味活動(dòng)，讓這里始終暖意融融。頓珠爺爺養(yǎng)成了每日練扎念琴的習(xí)慣，國(guó)慶、重陽(yáng)等節(jié)日還有特色主題活動(dòng)，老人們的精神生活格外豐富。

　　除了休閑娛樂，生活照料與健康保障也同樣扎實(shí)。食堂師傅按老年人飲食習(xí)慣定制清淡食譜，健康講座、反詐宣傳、智能手機(jī)教學(xué)等活動(dòng)定期開展，專業(yè)機(jī)構(gòu)上門體檢、家庭矛盾調(diào)解等服務(wù)也按需提供。今年，通過城鄉(xiāng)低收入群體動(dòng)態(tài)幫扶救助機(jī)制，中心主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)10名獨(dú)居空巢老人，并為他們提供定期居家服務(wù)。桑珠孜區(qū)政府還專門解決了供暖供氧問題，讓服務(wù)更有溫度?！拔覀円獮槔先舜蛟鞙剀凹覉@，實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所樂?！鄙Ｖ樽螀^(qū)老年人日間照料中心負(fù)責(zé)人旦增羅布說，下一步將持續(xù)完善設(shè)施與活動(dòng)，提升服務(wù)專業(yè)性。

　　這座老年人日間照料中心的暖心服務(wù)，是桑珠孜區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的縮影。截至目前，桑珠孜區(qū)已建成運(yùn)營(yíng)老年人日間照料中心1個(gè)、社區(qū)日間照料室2個(gè)、農(nóng)村幸福院6個(gè)，織就了一張覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。“養(yǎng)老服務(wù)不是簡(jiǎn)單建場(chǎng)所，關(guān)鍵要讓設(shè)施‘活起來’、服務(wù)‘暖起來’?！鄙Ｖ樽螀^(qū)民政和退役軍人事務(wù)局黨組副書記、局長(zhǎng)雷高成道出核心思路，為破解痛點(diǎn)，桑珠孜區(qū)從資金、制度、資源、觀念四個(gè)維度精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建全方位養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　資金是“基石”。桑珠孜區(qū)創(chuàng)新建立了“區(qū)級(jí)財(cái)政主導(dǎo)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套+村級(jí)自籌+適度付費(fèi)”的多元投入機(jī)制，按設(shè)施規(guī)模、服務(wù)人數(shù)精準(zhǔn)注入專項(xiàng)資金?！斑@筆‘源頭活水’解決了‘建而不用’的問題。”雷高成舉例，某農(nóng)村幸福院曾因資金不足僅能提供基礎(chǔ)食宿，如今添了康復(fù)器材、聘了專職護(hù)工，服務(wù)能力大幅提升，實(shí)現(xiàn)從“有形覆蓋”到“有效運(yùn)營(yíng)”的跨越。

　　規(guī)范是“核心”。桑珠孜區(qū)出臺(tái)《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程；資金管理實(shí)行“收支透明、全程監(jiān)管”，定期公開接受監(jiān)督；人員管理完善考核獎(jiǎng)懲制度，通過培訓(xùn)激發(fā)服務(wù)熱情?！傲鞒糖逦B(tài)度好，住得踏實(shí)！”在照料中心的卓瑪阿媽道出了老人們的心聲。

　　協(xié)同是“合力”。桑珠孜區(qū)建立由民政牽頭，組織、文旅、衛(wèi)生健康等多部門參與的工作機(jī)制，形成“資源共享”格局。文旅部門組織文藝團(tuán)體演出、開設(shè)扎念琴課程；衛(wèi)生健康部門設(shè)健康服務(wù)站，提供體檢、慢病管理服務(wù)；消防部門開展安全檢查與演練；宣傳部門普及防詐知識(shí)，讓養(yǎng)老服務(wù)從“單一保障”變“多元供給”。

　　觀念轉(zhuǎn)變是“關(guān)鍵”。桑珠孜區(qū)通過“養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)村居”活動(dòng)，用講座、體驗(yàn)等形式普及養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)勢(shì)；挖掘典型案例，讓入住老人分享經(jīng)歷，以“身邊事”打消誤解。同時(shí)組織家庭互動(dòng)活動(dòng)，讓老人在享受專業(yè)服務(wù)時(shí)感受親情，提升認(rèn)同感。如今，桑珠孜區(qū)的養(yǎng)老設(shè)施已成“幸福樂園”?！跋乱徊?，我們將持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老供給，讓每位老人都安享晚年?！崩赘叱烧f。